Нам не удалось пообщаться со службой подбора игроков -
Сначала проверьте, можно ли устранить эту ошибку, выполнив диагностику подключения. А так как и пулов, и режимов в игре больше, чем по одному, плюс оборудование и на стороне геймера, и на стороне сервера, не всегда работает стабильно, то и сбои такие неизбежны. Эта ошибка сватовства прямо не говорит о том, что что-то пошло не так; вместо этого он просто неоднократно показывает подсказку с надписью «Подключение к службам знакомств» и, похоже, никогда не справляется с этим. Если вы сталкиваетесь с ошибками и проблемами, связанными с другими компьютерными играми или с вашим ПК, посетите наш центр часто встречающихся ошибок ПК и способов их устранения. Выберите Проверить скорость и статистику сети. Оборудование и сеть Оборудование и сеть. Если удается подключиться через прямое соединение с модемом, значит консоль и модем работают нормально. Нам жаль, что так получилось! Отметьте все подходящие варианты: Эта информация не относится к моей проблеме. Понравилась статья? Отсоедините кабель, соединяющий маршрутизатор и модем, от модема. Сведения о том, как отключить брандмауэр для проверки подключения, см. Click to watch this video in a web browser. Для этого серверы должны быть отключены в течение определенного времени. Отсоедините кабель питания от задней панели модема. Это не то, чтобы нормально, но никуда от этого не деться. Вам помогла эта статья? Общайтесь в чате по сети или запросите звонок, если возможно. Мы с удовольствием обсудим решение с вами и поставщиком услуг Интернета в режиме конференции. Попробуйте установить прямое подключение к модему. Что будем искать? Если ошибка MTU не будет устранена, перейдите к следующему шагу. Нажмите «Настройки» во всплывающем боковом меню. Шаг 1..
Если игра зависает или выдает ошибки, пожалуйста, ознакомьтесь с этой статьей. Если вы попробовали все шаги, предложенные для вашей операционной системы, но затруднение не было устранено, вы можете обсудить решение на форуме технической поддержки или обратиться к нам. Перейти к основному контенту. Overwatch League. На главную. Служба поддержки. Мои запросы. Связаться с поддержкой. Срочные новости Техническое обслуживание на этой неделе.
Затруднения с мобильным подключением в Hearthstone Обновлен: 4 недели назад. Распространенные проблемы Я не могу подключиться к игре со своего телефона Я не могу войти в игру с планшета Потеряно соединение со службой Blizzard.
Пожалуйста, перезапустите Hearthstone Превышено время ожидания подключения при запросе данных с серверов Hearthstone. Убедитесь, что вы используете обновленные версии приложений Попробуйте сменить тип подключения Перезапустите ваше мобильное устройство Убедитесь, что ваше устройство соответствует минимальным системным требованиям для запуска Hearthstone. Устройства Android: откройте настройки приложения Hearthstone и удалите временные данные, после чего заново запустите игру. Если это не помогло, удалите и переустановите игру Ничего не помогло?
Чтобы оставить отзыв, авторизуйтесь. Вам помогла эта статья? Да Нет. Вы можете помочь нам стать еще лучше. Оцените следующие пункты по шкале от 1 до 5: Эту статью легко найти. Нам жаль, что так получилось! Расскажите, что пошло не так. Отметьте все подходящие варианты: Эта информация не относится к моей проблеме.
Информация в статье мне непонятна или изложена плохим языком. Следование предлагаемым шагам не привело к нужному результату. Меня раздражает политика Blizzard или текущий процесс. Из-за перевода эту статью было трудно понять.
Спасибо за отзыв! Сходные статьи Невозможно установить или обновить Hearthstone на компьютере Решение затруднений с установкой или обновлением Hearthstone на компьютере или ноутбуке. Hearthstone зависает на начальном экране на ПК или ноутбуке Разрешение затруднений с подключением к Hearthstone. Hearthstone - отключения от игры на ПК или ноутбуке Способы устранения отключений во время игры в Hearthstone.
Затруднения с производительностью Hearthstone Mobile Решение затруднений с производительностью в Hearthstone Mobile. Click to watch this video in a web browser.
Да Нет. Если удается подключиться через прямое соединение с модемом, значит ссо и модем работают нормально. Попробуйте установить прямое подключение к модему. Включив функцию "Сеть периметра" на маршрутизаторе, вы увидеть больше подключаться, присоединяться к играм и самостоятельно запускать игры, в том числе групповые. Брандмауэры в вашей сети защищают ее, ограничивая обмен данными между вашими устройствами и Интернетом.Продолжительность. Ошибка «Этого не должно было произойти» возникает на этапе входа в бой и свидетельствует о сбое в механизме подбора игроков (он же — матчмейкинг). Причиной, по которой вам не удаётся использовать программу запуска Epic Games или другие продукты Epic Games, может быть проблема с подключе.
Доступная справка и ресурсы, которые помогут найти ответы на ваши вопросы о Xbox. Главная Главная. Оборудование и сеть Оборудование и сеть. Устранение ошибок с подключением к многопользовательской игре. Если вы получаете сообщение об ошибке при проверке подключения к многопользовательской игре, выберите ваше сообщение об ошибке, чтобы устранить эту проблему.
Ошибки многопользовательского подключения. Справку по устранению этой проблемы см. Устранение неполадок беспроводного сетевого подключения. Устранение неполадок со скоростью сетевого подключения. Устранение ошибок NAT и проблем с многопользовательскими играми. Шаг 1. Устраните неполадки беспроводного или проводного подключения. Сначала проверьте, можно ли устранить эту ошибку, выполнив диагностику подключения. Если вы используете беспроводное подключение см.
Если вы используете проводное подключение см. Устранение неполадок проводного сетевого подключения. Если ошибка MTU не исчезнет после выполнения этих действий, вернитесь на эту страницу и перейдите к разделу "Шаг 2.
Измените параметры брандмауэра" ниже. Шаг 2. Измените параметры брандмауэра. Брандмауэры в вашей сети защищают ее, ограничивая обмен данными между вашими устройствами и Интернетом. Тем не менее, если брандмауэр ограничивает передачу действительно необходимых данных, могут возникать проблемы с подключением настройка может блокировать подключения консоли к сети Xbox. Кроме того, некоторые настройки брандмауэра, например обнаружение flood-атак, могут мешать соединению.
Сведения о том, как отключить брандмауэр для проверки подключения, см. Если тест выполнен успешно, можно постепенно корректировать настройки брандмауэра, пока не найдете уровень, который позволит вам подключаться, не нарушая при этом безопасности сети. Если ошибка MTU не будет устранена, перейдите к следующему шагу. Шаг 3. Включите сеть периметра DMZ на маршрутизаторе. Функция "Сеть периметра" другое название — DMZ на маршрутизаторе фактически перемещает ваше устройство в область за пределы брандмауэра сети.
Включив функцию "Сеть периметра" на маршрутизаторе, вы сможете подключаться, присоединяться к играм и самостоятельно запускать игры, в том числе групповые.
При установке функции "Сеть периметра" обязательно назначьте консоли статический IP-адрес. Чтобы установить статический IP-адрес, используйте функцию DHCP-резервирования маршрутизатора, если модель это позволяет.
Если эта функция недоступна, вам придется вручную настроить IP-параметры консоли Xbox. Вы сможете поместить только одну консоль в сеть периметра. Поэтому, если у вас несколько консолей, данное решение устранит проблему только одной из них. Сведения о включении и отключении функции "Сеть периметра" на маршрутизаторе см. Если это решение не устранит проблему, следует отключить DMZ сеть периметра до того, как пробовать следующий шаг. Шаг 4. Проверьте потерю пакетов.
Потеря пакетов может вызывать проблемы с подключением, например запаздывание в игре. Потерю пакетов на консоли можно проверить на странице с подробной сетевой статистикой.
Выберите Проверить скорость и статистику сети. Если результаты проверки указывают на потерю пакетов исходящих или входящих , вам следует связаться со службой технической поддержки вашего поставщика услуг Интернета для получения дополнительных сведений.
При обращении в службу поддержки имейте при себе следующую информацию. Запишите как можно больше данных о своем компьютере и сети. Сюда относится производитель, модель и версия прошивки маршрутизатора или другого сетевого оборудования. Запишите в точности сообщение об ошибке.
Запишите испробованные меры и полученные результаты. При обсуждении проблемы, возможно, потребуется предоставлять весьма подробные технические сведения. Если вам сложно обсуждать технические аспекты, мы готовы вам помочь. С помощью кнопки Связаться с нами в правой части этой страницы можно запланировать звонок одного из наших специалистов.
Мы с удовольствием обсудим решение с вами и поставщиком услуг Интернета в режиме конференции. Шаг 5. Попробуйте установить прямое подключение к модему. Попробуйте подключить консоль непосредственно к модему, а не через маршрутизатор. Это временное решение, которое должно помочь определить причину проблемы. Если удается подключиться через прямое соединение с модемом, значит консоль и модем работают нормально.
Чтобы подключиться через маршрутизатор, может потребоваться изменить настройки маршрутизатора. Отсоедините кабель, соединяющий маршрутизатор и консоль, от маршрутизатора другой конец кабеля остается в консоли. Отсоедините кабель, соединяющий маршрутизатор и модем, от модема. Ни консоль, ни модем сейчас не должны быть подключены к маршрутизатору.
Теперь подключите консоль непосредственно к модему тем же кабелем, который вел к маршрутизатору. Отсоедините кабель питания от задней панели модема. Через одну минуту подключите модем и дождитесь, пока все индикаторы придут в обычное состояние. Включите консоль. Если ошибка MTU устранена, это означает, что ваш маршрутизатор несовместим с консолью из-за встроенного ПО или что в маршрутизаторе возник аппаратный сбой. Вам доступны следующие варианты. Вы можете обратиться к производителю маршрутизатора, чтобы узнать, доступно ли обновление встроенного ПО, которое можно установить.
После установки обновления встроенного ПО попробуйте напрямую подключиться к маршрутизатору еще раз. Попробуйте восстановить заводские настройки маршрутизатора.
Вам может потребоваться изучить документацию по устройству или обратиться за помощью к производителю маршрутизатора. Купите новый маршрутизатор. Если это НЕ помогло устранить ошибку MTU , возможно, для решения этой проблемы потребуется обратиться к поставщику услуг Интернета. Например, вам может потребоваться связаться с поставщиком услуг Интернета, чтобы заменить дефектный модем, проверить настройки модема или скорость связи.
Кроме того, не все поставщики услуг Интернета используют одинаковую структуру сети, протоколы и процессы. Возможно также, что ваш поставщик услуг испытывает известные проблемы, которые могут блокировать подключение консоли. Перед обращением к поставщику услуг Интернета обязательно задокументируйте как можно больше информации о неполадке.
Например, запишите все сообщения об ошибках, которые вы видите, и любые изменения, которые вы внесли, устраняя проблему. Проблема решена? Да Нет. Связанные темы. Все еще нужна помощь? Общайтесь в чате по сети или запросите звонок, если возможно. Если связь с нами работает неправильно, воспользуйтесь вариантом Disability Answer Desk этой странице.
Связаться с нами. Disability Answer Desk Доступная справка и ресурсы, которые помогут найти ответы на ваши вопросы о Xbox. Получить ответы.
КАК ПО МНЕ, ОДИ РАЗ ПОСМОТРЕТЬ МОЖНО
Полностью согласен